Indien je bestelling na 3 werkdagen nog niet is geleverd, en de track & trace gegevens geven geen informatie, neem dan contact op met onze klantenservice.

Indien de ontvangen Track & Trace link niet werkt, neem dan contact op met onze klantenservice. Let wel op dat de Track & Trace link pas de volgende ochtend nadat je de verzendbevestiging hebt ontvangen, actief is.

Indien je op maandag t/m vrijdag voor 15:00 uur uur een bestelling plaatst, zal je bestelling dezelfde dag nog worden verzonden en meegegeven aan PostNL. Je kan je bestelling dan de volgende dag verwachten. Indien je in het weekend besteld ontvang je de bestelling op de volgende werkdag.

De verzendkosten zijn €2,95 en vanaf €40,- is de levering gratis.

Als je je bestelling beschadigd hebt ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via info@bootyband.nl of via het contactformulier op deze pagina. Vermeld duidelijk je ordernummer en stuur foto's mee van je de beschadigingen. Wij lossen het dan spoedig voor u op!

Helaas kunnen wij producten niet als cadeau verpakken. Alle bestellingen worden in een leuke verzendzak, brievenbusdoos of verzenddoos verstuurd. Onze verpakkingen zijn al een cadeau om te ontvangen met daarin onze welbekende peaches🍑

Neem zo spoedig mogelijk contact op met onze klantenservice, we proberen het adres dan nog te wijzigen voordat het is verzonden.

Indien de kortingscode van Bootyband niet meer werkt kan het zijn dat deze verlopen is of niet meer voldoet aan de voorwaarden. Mocht dit niet het geval zijn, neem dan meteen contact op met onze klantenservice of bestel en wij storten de korting op je rekening. 

Helaas is dit niet mogelijk. Je bestelling kan alleen op een huis- of zakelijk adres worden afgeleverd.

Indien je graag wilt weten hoe een product gebruikt dient te worden kun je dit terugvinden bij het product. Indien deze informatie niet beschikbaar is kun je contact opnemen met onze klantenservice. 

Indien een product dat je graag wilt hebben niet meer in voorraad is, kun je je inschrijven voor een wachtlijst. Zodra het product weer op voorraad is ontvang je dan automatisch een e-mail. Wij kunnen niet garanderen dat producten weer op voorraad komen.

HIER

Helemaal gratis, geen e-mail nodig!

Neem contact op met onze klantenservice als je een product mist op onze website, wij gaan dan ons best doen om deze voor je te bestellen!

Dat kan! Wij werken samen met Afterpay en Klarna. Het minimum bestelbedrag om te betalen met Afterpay is €5, voor Klarna is er geen minimum bestelbedrag.

Het kan soms wat langer duren voordat je de factuur ontvangt van Afterpay of Klarna. Heb je na 1 week nog geen factuur ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Indien je een product wilt retourneren kan je dat het beste doen via je account. Klik op je bestelling en kies voor "Artikelen retourneren". Vul de benodigde gegevens in en je ontvangt van ons verdere instructies per e-mail.

Dat is helaas niet mogelijk. Je kan een product uiteraard wel retour sturen en een nieuw product bestellen.